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高手的详情页设计思路

日期:2018年03月13日  浏览:

​    高手在运营的过程中都有自己的一套方法,做详情页也一样。
 

   工作是有方法的,而有方法就是有一定的目标、有结果。


那么我们在做详情页的时候,需要一个正确的思维方式,一个清晰的思路设计。

 

详情页:是什么,解决什么?

是什么:详情页是内容的体现,构成它的有:促销、关联、特点、功能、细节、实物展示、参数等等。


解决什么:详情页最大的作用是吸引顾客浏览,用痛点让顾客留在详情页,

用:特点、功能、细节、实物展示、产品资质等等打消顾客心中的顾虑,

给最终决心购买下一个定心丸!最后加上引导咨询客服,最终促成成交,提升转化!

最终的出它的核心:吸引浏览、抓住痛点、打消顾虑、决心购买、引导咨询。

 

需要我们注意什么呢?

 
高手的详情页设计思路

 

定位:产品定位与人群定位

产品定位:奠定主调,以投影仪为例:商务、家用、商住两用、便携、智能等等

人群定位:奠定基调,在人群这里,分为受众人群与消费人群。

受众人群代表市场潜在顾客,消费人群代表直接面对客户。

记住产品是最终目的是效果给顾客用的,所以你的一切内容都是给顾客看的。顾客需求决定你最终结果展现。

 

文案:主流与痛点

主流:在设计文案的时候一定要贴近当下主流,最当下最流行的元素,最容易被人接受的内容。还有要灵活表现。

痛点:解决顾客的真正问题所在!

这里举一个咖啡机的例子:胶囊咖啡机,针对都市青年,时尚白领,在城市快节奏的生活中,

睡眠时间不够很明显的,所以为了早上能多睡一会,就会造成早餐时间的减少,

但是胶囊咖啡机的出现,它只要简单四步,就可以在最短的时间内冲出一杯香浓的咖啡。

即省时,省事,高效,正是这类人群所需要的必买原因。

 

视觉:整体性、舒适性、差异性

整体性:视觉的整体性主要体现在颜色搭配与排版上,建议参考产品定位与人群定位来选择颜色搭配,

在排版上通过PS作图的时候用网格切割不同的版块,放置不同的内容。记得要和美工好好沟通!


舒适性:视觉的舒适性除了颜色、排版之外,还有就是文案与字体了,文案决定了你需要用哪几种字体,

所以在字体上简洁性、统一性、协调性都必须具备!

差异性视觉的差异性主要来自于对手产品的对比:外观对比,功能对比,特点对比、价格对比等等。

 

B标题

在标题中,我们要看到3个点:广告词、搜索排序、注意事项。


广告词:看图,红色字部分。可以填写:活动信息,促销信息,产品特点等等,还可以加超链接!

 
高手的详情页设计思路

 

搜索顺序:看图,意思是标题中的关键词在京东数据库中有同义词存在,就会搜索出商品,不分顺序先后。

 
高手的详情页设计思路
 


C主图

        现在京东已经加入了:商品主图质量标准、执行报告、京准通-快车新增RTB广告位。

       
我们需要制作6张主图,还可以添加主图视频。

 

D绝对词

 常见情况有:商品下架与打假

        商品下架:指的是在详情中使用绝对词等违规用词(详情参考新广告法),被京东检索到会导致产品直接下架!

特别值得注意的是:图片上的绝对词与违规用词,因为不是文本,是不会被系统自动检索到的。

      如果没有及时检查,那么就会出现下面的情况!

        打假:虚假宣传或详情页称有专利授权等字样,但无上传专利授权整数,

被不法分子恶意下单,投诉工商等,导致商家蒙受到不必要的损失!

 

E评价

在评价维护里,要记住2点:回复;如何回复。

        回复:好评、中评、差评,一定要做好评价维护,不要让不好的评价内容直接伤害到产品、店铺形象、售后服务等等!

不要求你一定要100%做到位,但是样子要做足!因为评价是给还未购买的顾客看的!

        分析:1、客户很失望;2、很脏;3、客服不管;4、外观磨损;5、客观因素:手机拍照差

        解决问题:1、安抚情绪;2、核实:客服、外观问题;3、如何最终解决问题;4、最后回复,也可以麻烦顾客给你追评!

        标准回复:尊敬的顾客,很抱歉给您带来不愉快的购物体验!

我们查看您与客服的聊天记录后已经对客服做出深刻检讨处理!

再给您去电确认表链脏与外观磨损问题之后,已经与您协商换货处理!

后续有任何问题第一时间联系我们,我们会积极主动帮您解决!感谢您对我们的支持与理解!

 

F关联促销

        关联与促销有3个地方:促销信息、顶部关联、底部关联。

 
高手的详情页设计思路

 


1、优惠信息正确性:价格、时间、规则。

目的:避免售后问题

 

2、关联产品必要性:值得买、搭配套餐、其他热卖产品

目的:提升店铺销售与店铺访问深度,减少直接跳失率

 

G模板

在这里推荐两个常用模板给大家:PC与无线端

 

PC模板:

 
高手的详情页设计思路
 
高手的详情页设计思路
 

​ H总结 

高手的详情页设计思路

        核心:一切为了顾客。

        留住顾客:吸引眼球,痛点打击,文案营销。

        吸引的是顾客的眼球,留住顾客;痛点抓住的是顾客购物的必买性,这样才能有成交的可能;

最后文案策划与营销的落地,才能更进一步增加顾客购物欲望。

        提高转化:打消顾虑,增强决心,促成成交。

        打消的还是顾客的顾虑,他所担心的售前、技术、售后、物流等细节问题,

提升顾客体验,增加顾客的下单决心,最后引导顾客咨询客服达成成交,提高转化!

最后建议加上回访,即了解顾客方面真实存在的需求与问题,还是解决确认收货时间长的问题,

在这里给各位提个醒:京东的顾客确认收货时间是20天。

 

        以上内容仅供各位商家参考哦